Club99 নিয়ম ও শর্তাবলী

Club99 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই শর্তাবলী Club99 এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে কাজ করে।

Club99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

Club99-এর সেবা শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে। বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বা তৃতীয় পক্ষের হয়ে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

Club99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সেই অ্যাকাউন্টের সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে। নিবন্ধনের সময় যে তথ্য দেওয়া হয়েছে তা পরবর্তীতে পরিবর্তন করতে হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

• সঠিক নাম, ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর প্রদান করুন
• একটি সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করুন
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট প্রস্তুত রাখুন
• নিবন্ধনের পর ইমেইল যাচাইকরণ সম্পন্ন করুন

Club99 অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিবন্ধনের সময় এবং প্রথম উইথড্রের আগে বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হবে।

যদি কোনো অ্যাকাউন্টধারী ১৮ বছরের কম বয়সী বলে প্রমাণিত হয়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত লেনদেন বাতিল করা হবে। Club99 এই বিষয়ে কোনো ছাড় দেয় না।

Club99-এ ডিপোজিট করার জন্য bKash, Nagad, Rocket এবং সরাসরি ব্যাংক ট্রান্সফার ব্যবহার করা যায়। সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳১০০ এবং সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট ৳৫০,০০০।

ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কোনো কারণে ডিপোজিট বিলম্বিত হলে পেমেন্টের প্রমাণসহ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। Club99 কোনো ডিপোজিট ফি চার্জ করে না, তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী ফি নিতে পারে।

• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়
• সন্দেহজনক পেমেন্ট Club99 যাচাই না করা পর্যন্ত হোল্ড রাখতে পারে
• ডিপোজিট সম্পন্ন হওয়ার পর তা ফেরত দেওয়া হয় না

Club99 থেকে উইথড্র করতে হলে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত হতে হবে। KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে উইথড্র অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না। সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ ৳৫০০।

সাধারণ উইথড্র অনুরোধ ১৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে বড় পরিমাণের উইথড্র বা প্রথমবারের উইথড্রের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণের প্রয়োজন হতে পারে, যা ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় নিতে পারে।

Club99 যেকোনো উইথড্র অনুরোধ যাচাই করার অধিকার রাখে। জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে উইথড্র স্থগিত রাখা হতে পারে।

Club99-এর সকল বোনাস অফার নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রদান করা হয়। বোনাস গ্রহণ করার অর্থ হলো আপনি সেই বোনাসের সাথে সংযুক্ত সকল শর্ত মেনে নিয়েছেন।

• ওয়েলকাম বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে প্রযোজ্য। ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র করা যাবে না।
• রিলোড বোনাস: নিয়মিত সদস্যদের জন্য সাপ্তাহিক বা মাসিক ভিত্তিতে প্রদান করা হয়।
• রেফারেল বোনাস: বন্ধুকে রেফার করলে উভয়পক্ষ বোনাস পাবেন, তবে রেফার করা ব্যক্তিকে সক্রিয় সদস্য হতে হবে।
• ক্যাশব্যাক বোনাস: নির্দিষ্ট সময়কালে নেট লসের উপর ভিত্তি করে প্রদান করা হয়।

বোনাসের অপব্যবহার, যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস নেওয়া বা বোনাস আর্বিট্রেজ করা, সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যকলাপ ধরা পড়লে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

Club99-এ বেট করার সময় নিম্নলিখিত বিধিমালা মেনে চলতে হবে। এই বিধিমালা লঙ্ঘন করলে বেট বাতিল করা হতে পারে এবং অ্যাকাউন্টের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

• একবার বেট নিশ্চিত হয়ে গেলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস দেখালে Club99 সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করে বেট করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ
• লাইভ বেটিংয়ে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে Club99 দায়ী থাকবে না
• সর্বোচ্চ বেট লিমিট প্রতিটি মার্কেটের জন্য আলাদাভাবে নির্ধারিত

Club99 যেকোনো বেট গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে। অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তদন্তের আওতায় আনা হতে পারে।

• জালিয়াতি: চুরি করা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা বা মিথ্যা চার্জব্যাক দাবি করা
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিষ্কার করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা
• হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভাঙার চেষ্টা করা
• বট ব্যবহার: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা বট দিয়ে বেট করা
• কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে মিলে অন্যায় সুবিধা নেওয়া

Club99 যেকোনো কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সাধারণত ব্যবহারকারীকে জানানো হয়, তবে গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সেই ব্যালেন্স ফেরত পেতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে Club99 সেই অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে। এই সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপিল করতে হলে ৩০ দিনের মধ্যে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

Club99 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন, আসক্তি নয়। আমরা আমাদের সদস্যদের সুস্থ গেমিং অভ্যাস গড়ে তুলতে সাহায্য করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। Club99-এ দায়িত্বশীল গেমিংয়ের জন্য বেশ কিছু টুলস পাওয়া যায়।

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন
• সেশন লিমিট: একটানা কতক্ষণ খেলবেন তা নির্ধারণ করুন
• লস লিমিট: নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি হারলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যাবে
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত বিরতি নিন
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ বন্ধ রাখুন

যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে সঠিক সহায়তা পেতে সাহায্য করব।

Club99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা আন্তর্জাতিক মানের SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

Club99 নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে:

• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে
• পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে
• কাস্টমার সাপোর্ট সেবা প্রদান করতে
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে
• ব্যক্তিগতকৃত অফার ও প্রমোশন পাঠাতে (আপনার সম্মতিতে)

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

Club99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। গুর ুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৫ সালে আপডেট করা হয়েছে। Club99 পরিবারের অংশ হওয়ার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ।